Kapcsolatfelvétel
Keressen minket bizalommal, ha kérdése, kérése vagy visszajelzése van! Megértően és gyorsan válaszolunk minden üzenetre, legyen szó rendelésről, kiszállításról vagy egyedi virágkívánságról.
Elérhetőségeink
Várjuk szeretettel virágüzletünkben, vagy keressen minket telefonon és e-mailben. Minden megkeresésre gondosan odafigyelünk.
- Cím
- BlooMaarket Virágüzlet
1054 Budapest, Virág utca 12. - Telefon
- +36 20 583 7491
- [email protected]
Kérjük, sürgős, aznapi kiszállítással kapcsolatos kérdés esetén telefonon keressen minket.
Nyitvatartási idő
Itt tájékozódhat arról, mikor érhet el minket személyesen vagy telefonon.
- Hétfő – Péntek
- 08:00 – 19:00
- Szombat
- 09:00 – 17:00
- Vasárnap, ünnepnap
- Zárva (egyedi alkalmakról érdeklődjön ügyfélszolgálatunknál)
Online rendelését a nap 24 órájában leadhatja a Shop felületén.
Online üzenetküldő űrlap
Küldjön közvetlen üzenetet kényelmesen, mindössze néhány kattintással! Az alábbi űrlap minden fontos mezőt tartalmaz a gyors és pontos válaszhoz.
- Rendeléssel, kiszállítással, fizetéssel vagy egyedi kérésekkel kapcsolatban is írhat nekünk.
- A mezők kitöltése után kattintson az „Üzenet elküldése” gombra.
- Munkanapokon jellemző válaszidőnk: 2–4 óra.
Térkép és megközelítés
Interaktív térképünk segítségével egyszerűen megtalálja virágüzletünket, legyen szó autós vagy tömegközlekedéses érkezésről.
Parkolási lehetőségek
- Rövid idejű megállásra alkalmas utcai parkolóhelyek az üzlet közelében.
- Fizetős parkolózóna hétköznapokon 8:00–20:00 között.
- Nagyobb rendelés átvételekor kérésre segítünk a rövid idejű megállás megszervezésében.
Tömegközlekedés
- Metro: M3 vonal – „Központi tér” megálló, onnan kb. 5 perc séta.
- Villamos: 2-es villamos – „Virág utca” megálló.
- Busz: 15-ös és 115-ös járatok – „Virág tér” megálló.
Ha bizonytalan az útvonalban, hívjon minket, és szívesen segítünk a tájékozódásban.
A térkép interaktív változatát böngészője támogatásától függően jelenítjük meg.
Gyakran ismételt kérdések
Összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdéseket rendelés, kiszállítás, fizetés és garancia témakörökben, hogy gyorsabban találjon választ.
Ha itt nem találja a választ, írjon nekünk az űrlapon keresztül, vagy keresse ügyfélszolgálatunkat a támogatási oldalon.
Budapesten és környékén saját futárunk szállítja ki a csokrokat, melyek frissen, gondosan csomagolva érkeznek meg. Emellett üzletünkben személyes átvétel is választható, amelyet a Pénztár oldalon jelölhet be.
Biztonságos online bankkártyás fizetést, átutalást, illetve személyes átvételkor készpénzes és kártyás fizetést biztosítunk. A részletes lehetőségeket mindig a Pénztár oldalon, az aktuális feltételekkel együtt tüntetjük fel.
Számunkra kiemelten fontos az elégedettsége. Ha a csokor vagy növény nem felel meg az elvárásainak, kérjük, készítsen fotót, és írjon ügyfélszolgálatunknak vagy használja a támogatási oldalt. Kollégáink garanciális szabályzatunknak megfelelően gyorsan megoldást keresnek.
Ügyfélszolgálat és élő chat
Elkötelezett ügyfélszolgálati csapatunk gondoskodik róla, hogy minden kérdésére figyelmes, személyre szabott választ kapjon – akár online, akár telefonon keres.
Ügyfélszolgálati csapatunk
Tapasztalt virágkötőink és ügyfélszolgálati munkatársaink segítenek a megfelelő csokor kiválasztásában, a rendelés módosításában vagy akár egyedi kérdéseiben.
- Segítség rendelés leadásához vagy módosításához.
- Tanácsadás csokrok, csokrok, szobanövények és ajándékok választásához.
- Tájékoztatás szállítási idősávokról és akciókról.
Élő chat elérhetőség
Valós idejű segítség közvetlenül az oldalon keresztül – élő chatünkön keresztül gyors választ kaphat felmerülő kérdéseire, miközben böngészi kínálatunkat.
- Elérhető
- Hétfő – Péntek: 09:00 – 18:00
- Válaszidő
- Átlagosan 2–5 perc
Ha a chat éppen nem elérhető, üzenetét azonnal e-mailes megkeresésként kezeljük.
Visszahívás igénylése
Nem szeretne várakozni a vonalban? Kérje visszahívásunkat, és kollégánk az Önnek megfelelő idősávban keresi majd telefonon.
A visszahívást kérheti a fő kapcsolatfelvételi űrlap „Visszahívást kérek” jelölőnégyzetének bejelölésével, és a preferált idősáv kiválasztásával.
- Rendeléssel, dátummal vagy címmel kapcsolatos pontosításokhoz ideális.
- Segítünk egyedi csokor összeállításában vagy eseménydekoráció megtervezésében.
- A megadott idősávban törekszünk a visszahívásra, nagy terhelés esetén pedig SMS-ben vagy e-mailben is jelezhetünk.
Tippek a gyors visszahíváshoz:
- Adja meg pontos telefonszámát és elérhető idősávját.
- Röviden írja le, milyen ügyben szeretne egyeztetni.
- Ha rendelésről van szó, tartsa kéznél rendelésazonosítóját.